Teenus

Garantii

XuZhou Sunbright garanteerib uutele seadmetele, välja arvatud tarvikud, valmistamis- ja materjalivigadeta kaheksateist kuud (varuosade puhul kuus kuud) alates saatmise kuupäevast tavapärase kasutamise ja hoolduse korral. Meie garantii kohane meie ettevõtte kohustus piirdub nende valiku parandamisega, mis meie ettevõtte valikul osutuvad defektseks.

Tagastamisreeglid

Teenuse taotlemise kord
Probleemi üksikasjaliku teabe saamiseks pöörduge teenuse osakonna poole teenuse taotlusvormi kaudu. Esitage mudeli number, seerianumber ja tagasipöördumise põhjuste lühikirjeldus, selge pilt probleemi näitamiseks on parem tõend.

Tehniline väljaõpe

XuZhou Sunbright pakub turustajate tehnilisele ja müügipersonalile seotud toodete jaoks tasuta tehnilist ja teenindusalast koolitust ning pakub edasimüüjate nõudmisel tehnilist abi e-posti või Skype'i kaudu. Koolitus viiakse läbi Hiinas Shanghais. Transpordi- ja majutuskulud on turustajate kontol.

Kaubaveopoliitika

Garantiiperioodi jooksul: edasimüüjad / klient vastutab Xuzhou Sunbrighti remondiks saadetud seadme kauba eest. Xuzhou Sunbright vastutab kaubaveo eest Xuzhou Sunbrightilt turustajale / kliendile. Pärast garantiiperioodi lõppu: klient võtab tagastatud seadme eest kõik kaubaveod.

Tagastamisprotseduur

Juhul, kui on vaja osa meie ettevõttele tagastada, tuleks järgida järgmist protseduuri: Enne materjali saatmist hankige vorm RMA (Return Materials Authorization). RMA number, tagastatavate osade kirjeldus ja saatmisjuhised on lisatud RMA vormile. RMA number peab olema veopakendi välisküljel. Tagasisaadetisi ei aktsepteerita, kui RMA number pole selgelt nähtav. 

Tehniline abi

Kui teil on seadmete hoolduse, tehniliste näitajate või rikete kohta küsimusi, võtke meiega kohe ühendust.